Дом быта - конвейер услуг

Сначала он был большим и мощным, с развитой структурой и постоянно открытыми дверьми. Потом настали тяжелые времена, все пришло в упадок, и он мог бы повторить судьбу сотен своих собратьев по всей стране. Но он выжил, выстоял, вернул себе былое процветание и старых и новых клиентов.

Хабаровский Дом быта открылся 27 лет назад. Ясно, что сфера бытовых услуг в советские времена была однозначно убыточной и полностью дотационной. Поэтому когда власть переменилась, и государству стало не до социальных предприятий, перед такой безусловно нужной городу организацией как Дом быта встала далеко не легкая задача - выжить и сохранить рабочие места. Куча государственных контор, собранных вместе в Доме быта, канули в лету, оставив администрации долги, обязательства и порядком обшарпанное здание. И отсутствуй у дирекции предпринимательская сметка, а у персонала - исключительная работоспособность, возможно, Хабаровск никогда бы не увидел Дом в том виде, в каком мы имеем его сейчас.

В 1994 году Дом быта акционировался. Изменение формы собственности дало конкретный толчок к превращению этого предприятия в многофункциональную структуру, благополучного и современного участника рынка не только услуг, но и товаров.

Сейчас основные этажи Дома быта больше напоминают европейский супермаркет. В стеклянном лабиринте второго яруса обитают десятки магазинов и филиалов крупных торговых компаний. Это верно, что рынок регулирует сам себя, но политика Дома быта всегда была ориентирована на людей со средней покупательской способностью. Поэтому среди множества торговых центров Дом никогда не выделялся высокими ценами, зато выгодно отличался качественным и добросовестным обслуживанием.

К тому же как таковым торговым центром Дом быта и не является. Представительства различных фирм, хоть и одно из основных, но не единственное достоинство предприятия. В сложнейших хаотичных условиях рынка Дом сумел сохранить главное направление своей деятельности - оказание населению бытовых услуг.

Все так же работает швейная мастерская. Только теперь заказов больше, чем скажем, десять лет назад. Все потому что любой нормальный человек понимает - работа мастера никогда не сравнится с купленной на рынке одеждой. Ведь мастер вкладывает в свое произведение душу, работает с заказчиком индивидуально и, что немаловажно, несет ответственность за качество. Закройщики и портные отмечают стойкую тенденцию к появлению все большего числа постоянных клиентов. Это объясняется легко - люди выбирают что лучше.

Ателье меховых изделий функционирует в том же индивидуальном режиме, изготовляя на заказ шапки и шубы. Современная аппаратура, установленная в этом цехе, позволяет не только на высоком уровне проводить такие ответственные операции как ремонт и реставрация любых изделий этого типа, но и выполнять эксклюзивные заказы.

Одним из перспективных видов деятельности администрация Дома быта считает развитие ателье трикотажа. Для этой цели в Швейцарии были закуплены новейшие специальные прядильные и вязальные машины, а также высококачественная шерсть благородных сортов и различных расцветок. Шерстяные промыслы особенно актуальны для Дальнего Востока, так как овечья шерсть - идеальная одежда для наших климатических условий. Это скажет вам любая бабушка.

Химчистка, хоть и уменьшила занимаемые площади, зато значительно увеличила качество своих услуг. Здесь Дом быта старается работать, используя передовые технологии Запада. Немецкие компактные аппараты и импортные же химикаты доводят процесс очистки одежды почти до совершенства. Технологическая линия химчистки позволяет не превышать время обработки больше суток. Что, согласимся, очень удобно. Большую популярность за последние два года приобрела стойкая покраска кожаных изделий и дубленок и такая немного необычная услуга, как полировка меха.

Гордостью Дома быта является фирменная парикмахерская, по праву считающаяся одной из лучших в городе. Мастера стараются не отстать от последних достижений и новинок - постоянно повышают свою квалификацию, участвуя в столичных конкурсах парикмахерского дела и ежегодных семинарах.

Современный Хабаровский Дом быта устроен так, чтобы человек, какая бы у него не возникла проблема “бытового” плана, направил свои стопы именно сюда, а не бегал по городу в поисках нужной мастерской. Спектр услуг Дома очень широк. Здесь вы найдете и ломбард со скупкой имущества, и первоклассную мастерскую по ремонту и изготовлению ювелирных изделий, и услуги копировального центра с широчайшим выбором канцелярских товаров. На третьем этаже располагаются салон косметики “Снежана” и салон визажа “Нефертити”, традиционные мастерские часов, фотоаппаратуры и телефонной техники, реставрации и обивки мебели. В подвале Дома быта находится популярная в народе сауна и оздоровительный центр. В небольшом уютном спортзале ежедневно идут занятия по шейпингу, а на первом этаже предлагает свои услуги уже успевший себя показать с лучшей стороны бар.

21 марта у сотрудников Дома быта профессиональный праздник - день работников службы быта. “Любое предприятие в первую очередь ценно своими людьми”, - как любил поговаривать Генри Форд. И перефразируя старого капиталиста мы скажем: город должен знать своих профессионалов. Ибо их в Доме быта скопилось прямо-таки множество.

Заведующая меховым ателье Галина Тукмачева - признанный в Хабаровске мастер своего дела. Еще бы она работает в сфере бытовых услуг больше 40 лет. Галина Андреевна видела, как Дом быта проходил все стадии своего становления, и принимала в этом непосредственное участие. Дай Бог, чтобы его оценили по заслугам.

Татьяна Плетень заведует швейным цехом Дома быта с 1993 года. Как отмечают ее коллеги, она поистине уникальный работник - талантливый организатор и грамотный руководитель, прекрасный человек, Татьяна Яковлевна сумела в короткое время сформировать контингент постоянных заказчиков. Которые, похоже, этим очень довольны.

Заведующая парикмахерской Тамара Алексеевна Марченко работает в службе быта 28 лет. Отличительной ее чертой является, по общему мнению, завидная жизнерадостность, мобильность и стремление к совершенствованию своего мастерства. Что ж, для профессионала - это главные качества.

А вот закройщик мужской одежды Ия Ивановна Жукотинская не так давно получила практическое воплощение признания своего труда - ей вручена медаль ордена “За заслуги перед отечеством” II-й степени.

Не обошла правительственная награда и Тамару Георгиевну Бондаренко, 34 года проработавшую в сфере бытовых услуг - она предоставлена к знаку отличия “Заслуженный работник бытового обслуживания РФ”.

Мы, конечно, искренне присоединяемся к поздравлениям всем работникам Хабаровского Дома бытовых услуг. А вам советуем в своих проблемах положиться на их мастерство и профессионализм.

М. М.

Дом быта

Шеронова, 92

Тел. для справок 32-84-10

Источник: Молодой Дальневосточник